过冬,冬泳,基业长青
日期:2009-5-20 14:59:49| 作者: | 来源 :互联网 | 阅读: 2630次

  尊敬的姜书记、姜省长、各位领导:

  大家好!

  首先感谢授予海尔“功勋企业”的荣誉!感谢省委、省政府多年来对海尔发展的支持!我认为:成为功勋企业,就是要为社会作贡献,建功立业,多缴纳税金,多增加就业。危机到来的时候更应该如此。

  这次大会,大家关注的一个共同话题是如何应对金融危机,振兴工业。今年1月1日温总理到海尔视察时,我汇报说:“金融危机中,我们不仅要‘过冬’,还要学会‘冬泳’。”温总理给予了肯定。

  我个人理解:面对金融危机的“冬天”,企业最起码是要“过冬”;再进一步是能“冬泳”;最高目标则是“基业长青”。下面,我从这三个方面谈谈海尔应对金融危机的思路和探索:

  第一,要想顺利“过冬”,首先要创造丰衣足食的条件;

  第二,要想能够“冬泳”,意味着要有超强的竞争力;

  第三,要想实现基业长青,则需要打造像“时钟”一样的长效机制。

  一、要想顺利过冬,首先要创造丰衣足食的条件

  在金融危机的环境里,企业要想“过冬”,就是两条:丰衣和足食。“食物”就是订单,“衣服”就是现金流。没有订单就等于没有“食物”,不饿死也会饿晕;有了产品却不能迅速变现,成为库存,没有了现金流,等于没有“衣服”,还是要冻死。

  在金融危机中,企业从哪里获取订单?我们有一个形象的说法,就是服务“老外”和“老乡”。“老外”就是海外用户,“老乡”就是国内用户。具体而言,“海外市场要升级、国内市场要深入”。

  针对“老外”,海尔从创牌的思路出发,坚持“出口创牌”而不仅是“出口创汇”,通过自己的客户网络持续获取订单,在金融危机到来之时不至于受制于人。

  有的OEM厂商只贴牌生产、赚取加工费,金融危机一来,海外订单下降,厂子只能关门。

  海尔开拓国际市场时,始终坚持做自主品牌。我们提出了“走出去、走进去、走上去”的思路,从出口、到当地化生产、到成为当地品牌,逐步升级。海尔深切体会到:只有建立全球化的网络,成为了全球化的主流品牌,才有抗击全球金融危机的能力。比如:人民币升值后,出口成本升高,但因为海尔在全球有29个制造基地,所以能实现了最大化的当地化采购、制造、配送,避开了汇率风险。

  更重要的是,有了全球化的网络后,能更快、更准地掌握本土用户的需求。比如:在国际主流市场的美国,海尔设计了700升容积的大冰箱,有一个抽屉能放下一只完整的火鸡,很方便美国用户过感恩节。

  这样一来,即使金融危机来了,也仍然有持续的海外订单。2008年海尔在海外市场的总体业绩提升了8%,其中“海外生产、海外销售”这一部分的增长超过了20%。

  针对“老乡”,海尔抓住“家电下乡”机遇,为农村用户提供“三到位”的服务。

  一是产品设计到位:从产品上适应农村用户要求,在功能上做出各种改进。

  “家电下乡”绝不是简单化地把在城市销售的产品卖到农村去,而是要真正满足需求,为农民服务。

  比如说:农村老鼠多,喜欢啃家电的电源线绝缘层。农村以前是土坯房,大老鼠能出入,现在是水泥房,只有小老鼠能进屋。海尔专门把家电后盖板改成了特殊防鼠板,4厘米的小老鼠也钻不进。

  农村的洗衣机大多放在室外使用,海尔研制出抗冻、防晒外壳,解决了室外使用环境恶劣的难题;

  农村没有避雷设施,而且电视信号弱,海尔推出了“防雷击、防信号弱”的电视;

  农村的一些奶牛场,奶牛需要饮用温水提高产奶量,但有的农村没有自来水,无法安装普通的热水器,海尔设计了一种不需要自来水也能正常使用的太阳能热水器,目前已经获得天津市武清区多家奶牛场的批量订单;

  这些创新,对用户来说已经不只是一个产品,而是能解决他所遇到困难的解决方案,所以很受欢迎。

  二是服务到位:从方便农村用户出发,建设营销网、物流网、服务网,为农村用户及时提供服务。

  目前,海尔在全国建立了6000家专卖店,做到了“销售到村”,农民在村头就能买到海尔家电;

  海尔的物流网络已经延伸到全国的城市和乡镇,能“送货到门”,24小时内送到每一个家庭;

  海尔整合了全国县城1000多家星级服务中心,能“服务到户”,24小时为用户提供优质服务。

  这些网络都让农村用户切实享受到“家电下乡”的方便与实惠。

  三是要完善13%的补贴争取当天兑现的流程;而不能简单地利用政策卖货。

  在“家电下乡”中还有一个新问题,就是农民领取13%补贴的手续比较复杂,不能及时拿到。为此,我们正在主动与农村信用社联合,制定了一个办法,让农民在买家电的当天就可以拿到补贴。

  目前,在“家电下乡”的拉动下,海尔在中国市场的销售大幅增长,并且还会有更大的潜力。

  针对现金流,海尔将应收账款打包,由国际银行机构代理,实际上起到了优化客户关系的作用。

  中国企业在海外发展,最大的问题之一是出现海外应收账款。海尔现在创新了一种运作模式:把应收账款打包,由国际化的银行机构代为处理。这样做,实际上起到了优化客户关系的作用,可将一些在银行机构信誉不好的客户剔除掉。

  二、要想能够“冬泳”,意味着要有超强的竞争力

  一是海尔从“砸冰箱”到“砸仓库”,进行商业模式的创新。

  最近,有媒体说:20年前海尔砸冰箱,20年后砸仓库。砸仓库,是指海尔取消库存,实行零库存下的即需即供。砸冰箱是进行质量创新,砸仓库是商业模式的创新。

  什么是商业模式创新?我理解,就是怎样为客户创造价值。最近的哈佛《商业评论》发表了一篇题为《如何重塑商业模式》的文章,将商业模式的要素用一句话来概括,就是以创造客户价值为导向。

  在这次金融危机中,有的企业库存增加、有的企业应收账款增加。对此,海尔提出了一个创新的商业模式:“零库存下的即需即供”。这是一个看似两难的挑战:既要零库存,还要高增长。但只要你提供的方案是客户需要的,就不是两难了。

  海尔在1998年就在中国市场率先实行“现款现货”。当时也遇到了很大的阻力,因为当时的形势没有一家企业认为有必要这么做,但是我们还是咬着牙坚持了下来,仅这一做法,在这次金融危机到来之际,就避免了很多损失。去年7月,我们在现款现货的基础上,又提出防止“两多两少”:防止库存多、应收多、利润少、现金少。具体措施就是探索“零库存下的即需即供”,取消仓库。

  二是要创造用户需求,获取有价值的订单。

  这几年来海尔确定的发展标准是:利润增幅达到收入增幅的2倍。2008年海尔集团利润同比增长20.6%,利润增幅超过收入增幅的2倍。这说明订单的价值在提高,即为用户创造了他们需要的价值。

  为什么需要这样调整?因为随着信息化时代的到来、竞争环境的恶化,一些产品不是用户真正需求的产品,必然导致库存、应收账款增加,发展速度越快则风险可能越大。因此,我们进行了流程创新,以便更快更准地满足用户需求,保证获取到的订单都是真订单,把以前不盈利的订单都去掉了。

  三、要想实现基业长青,则需要打造像“时钟”一样的长效机制

  美国有一本管理书叫《基业长青》,书中有一个观点说:企业要想长远发展,就不能做“报时人”,而要做“造钟师”。海尔目前在探索“自主经营体”,期望建立一个像时钟一样的创新机制、长效机制,让员工主动去创造客户价值,自主地核算投入产出。

  为什么一定要有自主经营体?原因在于:时代在变,企业在变,内外两重因素逼迫我们必须这样做。

  从内部来讲,海尔原来几百人,现在超过6万人,发展速度比较快,带来一个问题:大企业病。企业过去的组织结构是层级管理模式,带来的问题是每个人没有非常明确的市场目标,甚至扯皮。

  从外部来讲,过去是传统的工业时代,对市场的反应可以不必太快,因为那时企业说了算。现在是信息化时代,用户说了算,企业只能是被选者之一,如果不直接面对市场,一定会被用户所抛弃。

  如果建立了这样一种机制,就会让整个企业像一座时钟,在目标的驱动下自运转,每个员工都创造出巨大的价值,达到像美国管理大师德鲁克所说得那样:“组织的目的就是让平凡的人干出不平凡的事”。

  在这次全球金融危机的形势下,海尔的“自主经营体”在应对外部市场竞争中已经初步显示其积极作用。员工中出现了一些主动核算投入产出、主动为客户创新的故事。

  比如说:在海尔手机部门有一个专门为印度大客户成立的经营体,将原来分散的、割裂的部门在同一目标下成立一个共同的团队,为当地的用户创造有价值的手机,2008年仅向印度市场出口就翻了一番多,达到近400万台的CDMA手机。

  通过以上系统的创新,我们在金融危机形势下依然健康向前发展。同时我们强烈地感受到,海尔要在信息化时代更好的发展,必须转型,转变增长方式。

  美国哈佛大学教授迈克尔?波特在《国家竞争力》一书中提出:一个国家或地区竞争力的发展,通常有四个阶段,即:要素驱动、投资驱动、创新驱动、财富驱动。全球化给中国企业带来了大量的来自欧美的定单,但大多仍停留在生产要素驱动阶段,依靠劳动力成本低和廉价资源生存,如果不加快提升竞争力,将无法应对随时都会到来的下一次危机。

  怎么转型?转向哪里?我们认为:海尔只有加快从“制造业”转型为“制造服务业”,不只是为用户提供单一的产品,而是为用户所遇到的难题提供一整套解决方案,才能赢得持续发展。

  这次金融危机爆发之后,省委、省政府密切关注,行动迅速,在第一时间派有关部门深入企业调研,了解企业遇到的困难与急需解决的问题,同时采取了一系列帮扶企业应对危机的措施,给予了企业巨大的关心与支持,让企业倍感温暖!

  在这里,我代表企业向省委、省政府表一个态:

  面对当前的全球金融危机,我们一定将当前危机转化为创新转型的时机,进行产品创新、市场创新、管理创新,归结一点,就是商业模式创新,从以产品为中心转变为以创造客户价值为中心,以此使全省工业走在全国前列,使全省的工业从品牌大省调整振兴为创新大省!

  我们坚信:在省委、省政府的带领下,在各级党政部门的关心支持下,我们一定能战胜困难,实现创新发展!

  谢谢大家!

  (海尔集团2009年3月1日)

 

【关闭窗口】
大坤思维管理... 更多...
· 培训课程
· 公司简介
· 企业教练
· 管理咨询
新闻动态 更多...
· 热点探讨:未来最可能超…
· 《癌症患者扶正祛病七天…
· 关于“超级财富倍增系统…
· 关于融通智慧学学会“公…
· 《顿悟》总裁高级研修班…
· 《国学精髓与智慧筑基》…
· 教育部明年将设“国学”…
· 《未来语文》系列讲座纲…
· 最全面、最系统、最实用…
· 《现代禅脉、续佛心灯顿…
· 第十期“顿悟大智慧沙龙…
· 【孩子心智脑力禅修班】…
· 【孩子心智脑力禅修班】…
· 顿悟大智慧沙龙”《融通…
· 现代禅悟学研修中心“顿…
· “顿悟大智慧沙龙”融通…
· 《融通智慧型讲师培训公…
· 人教版《中国传统文化教…
· 明年高校将增"国学"本…
· 问道明月山——禅宗祖庭…
· 亚太卫视人物专访:刘硕…
· 法喜老师最新著作《顿悟…
· 文明拯救:各民族文脉的…
· 刘硕斌老师《西游记修真…
· 刘硕斌老师智慧学著作《…
· 《顿悟》目录
· 亚健康下生命高危病症对…
· 刘硕斌老师为清华大学、…
· 刘硕斌老师清华大学研究…
· 刘硕斌老师名仕领袖学院…
· 刘硕斌老师工作室专职助…
· 刘硕斌老师南宁公开课圆…
· 刘硕斌老师六月上旬课程…
· 深圳现代禅悟学研修中心…
· 刘硕斌老师海航集团第二…
· 心智慧命——孩子大福报…
· 刘硕斌老师吉利汽车授课…
· 刘硕斌老师中国脑库授课…
· 刘硕斌老师西南财经大学…
· 刘硕斌老师江门移动授课…
· 刘硕斌老师海航集团授课…
· 刘硕斌老师“名仕领袖学…
· 刘硕斌老师“沈飞集…
· 刘硕斌老师为人民大学武…
· 刘硕斌老师为厅局级干部…
· 刘硕斌老师2012年授…
· 2012年3月刘硕斌老…
· 春节期间刘硕斌老师仍为…
· 刘硕斌老师2011年1…
· 刘硕斌老师2011年1…
· 刘硕斌老师为广东移动客…
· 刘硕斌老师为山东移动授课
· 刘硕斌老师为广州天创鞋…
· 刘硕斌老师为驰宏锌锗上…
· 刘硕斌老师为工行技术干…
· 刘硕斌老师再次为内蒙移…
· 刘老师为青岛易邦生物授课
· 刘硕斌老师2011年1…
· 刘硕斌老师2011年9…
· 刘硕斌老师为中粮集团授课
· 刘硕斌老师为建设银行技…
· 刘硕斌老师为中国银行授课
· 刘硕斌老师为中国电力投…
· 泉州电信《赢在思维力与…
· 汕尾电厂《禅悟、压力释…
· 宁波银行《创新思维》课程
· 江西电力高级干部培训《…
· 漳州清华总裁班《儒家思…
· 南京供电《变革管理》培训
· 解决问题——专家实战咨…
· 《企业医道——企业大智…
· 法喜老师为EMBA学员…
· 法喜老师为广东移动讲授…
· 法喜老师为中烟讲授《儒…
· 法喜老师最新专著《企业…
· 法喜老师为泰康保险讲授…
· 法喜老师讲授《从儒佛道…
· 网民对中国渔政310火…
· 我渔政船捍卫主权险遭日…
· 《融通之道——从知识、…
· ·刘硕斌老师为中国质量…
· ·法喜老师为海航集团高…
· ·刘硕斌老师为电力总工…
· ·刘硕斌老师讲授《国学…
· ·刘硕斌老师为中国银行…
· ·刘硕斌老师为肇庆电信…
· ·刘硕斌老师将讲授《国…
· ·法喜老师为中国移动讲…
· ·刘硕斌老师应邀讲授易…
· ·法喜老师将为国家干部…
· ·刘硕斌老师将为海航航…
· ·刘硕斌老师为总裁班讲…
· ·浙江供电局邀请刘硕斌…
· ·刘硕斌老师为供电公司…
· ·刘硕斌老师将为国家建…
· ·刘硕斌老师即将主讲秦…
· ·刘硕斌老师为中大集团…
· ·刘硕斌老师应邀给国税…
· ·刘硕斌老师应邀给海航…
· ·《企业医道--企业大…
· ·法喜老师应日立电梯集…
· ·刘硕斌老师应邀给四川…
· ·刘硕斌老师应邀为鄂尔…
· ·诚聘讲师助理
· ·法喜老师应邀长春讲授…
· ·法喜老师应邀为银行行…
· ·法喜老师应邀讲授《职…
· ·2010年度课程发布…
· ·刘硕斌老师为电信高级…
· ·刘硕斌老师应邀为华为…
· ·刘硕斌老师于揭阳移动…
· ·刘硕斌老师应机构邀请…
· ·法喜老师应邀将于洗心…
· ·刘硕斌老师为玉溪电网…
· ·刘老师继续讲授《禅悟…
· ·刘硕斌老师应邀继续为…
· ·刘硕斌老师应中华讲师…
· ·应中通信机构邀请,刘…
· ·刘硕斌老师“做客”济…
· ·融通智慧学学会群、微…
· ·刘硕斌老师将为杭州中…
· ·刘硕斌老师应昆明钱隆…
· ·刘硕斌老师应深圳电信…
· ·刘硕斌老师应问鼎机构…
· ·刘硕斌老师应杭州中天…
· ·刘硕斌老师应百丈文化…
· ·刘硕斌老师为美国可口…
· ·"融通智慧学"暨"现…
· ·禅悟学研修中心合作意向
· ·刘硕斌老师将于“弘法…
· “融通智慧学与经商智慧…
· ·深圳弘法寺“弘法之旅…
· ·广州经盛国际诚邀刘硕…
· ·珠海平和书院邀请刘硕…
· ·刘硕斌老师为中国移动…
· ·湛江法院邀请刘硕斌老…
· ·为深圳弘法寺做《禅宗…
· ·北京中穗诚邀刘硕斌老…
· ·刘硕斌老师再度应邀为…
· ·刘硕斌老师在中山大学…
· ·深圳世联地产邀请刘硕…
· ·珠海平和书院邀请刘硕…
· ·南方电网三度邀请刘硕…
· ·中大EMBA班总裁们…
· ·清华大学邀请刘硕斌老…
[道] 更多...
· 道家文化的核心要点与价…
· 老子的内修与太极智慧成就
· 略谈丹道修炼中的“三车”
· 通关文
· 道家元气论
· 第七讲 气功——呼吸锻…
· 第六讲 动功——强身健…
· 第五讲 静功——养性积…
· 初学三丰丹法的十个问题
· 道家元精论
· 老子智慧:千里之行 始…
· 不要误解“不信者亦信之…
· 道教起源和道家物理理论
· 庄子智慧:执着与超越
· 和庄子"抬杠"的惠施
· 《庄子》的语言观 表意…
· 《庄子·天地》渗透的企…
· “道不同,不相为谋”—…
· 多学科融合的国学讲授与…
· 国学大师的养生之道
· 王权、君道与国学--与…
· 儒、释、道学说的同一性
· 道家思想与道家,儒教与…
· 道家精气神学说
· 《老子》“恒道”论要
· 追念庄惠之交
· 《道德经》的产生及与道…
· 感悟老子:道为何物
· 老庄学说之宗教哲学精神…
· 庄子的逍遥与黑格尔的理…
· 真伪·是非·先后---…
· 老子的“道”与黑格尔的…
· 论道家科学思想及其对我…
· 关于庄子的社会危机意识…
· 析毛泽东对早期道教的原…
· 论李道纯的老学思想
· 庄子留给我们什么?--…
· 庄子哲学的思想体系
· 百年《老子》散文艺术研…
· 《老子》索隐(六则)
· 言与道——读《道德经》…
· “存在”、“此在”与“…
· 宋元老学中的佛禅旨趣
· 庄子《齐物论》
· 道家的处世智慧:做人如水
· 庄子的人生智慧:庄周梦蝶
· 孔子问礼老子 思想史上…
· 道教文学研究的现状与反思
· 道教成立初期老子神话的…
· “本源—本体”论的建构…
· 黄老、道家即道教论
· 庄子的视野与心境(1)
· 老子的归宿
· 庄子和老子的比较
· 言与道——读《道德经》…
· 论老子之学术归止
· 论李道纯的老学思想
· “常道”古今辨
· 中国“道”、“德”思想…
· 《史记·老子韩非列传》…
· 《莊子·齊物論》窺管
· 从《齐物论》看《庄子》
· 论道的显现——再读《道…
· 关于道家研究中的几个关…
· 老庄新论
· 《老子》《庄子》与道家…
· 《老子》《庄子》与道家…
· 庄子的自由观
· 《道德经》与关联性的宇…
· 伯昏瞀人即为彭蒙考
· 老子道论价值趣向辨略
· 庄子论“辩”中的主体间…
· 老学的“三连式”辩证思维
· 《老子》对女人的尊崇
· 老庄哲学之道相与象的研究
· 庄子的人格理想
· “存在”、“此在”与“…
· “言意之辩”与境界问题
· “常道”古今辨
· 老解真善美
· 无为而无不为——论老子…
· 老子“六相”说解密
· 关于庄子的社会危机意识…
· 庄子研究的新途径
· 对语言边界的撞击——《…
· 老子哲学源流(下)
· 老子哲学源流(中)
· 老子哲学源流(上)
· 《太一生水》乃老聃遗著…
· 对语言边界的撞击——《…
· 易象初探
· 论道教思想对《镜花缘》…
· “命”的语义分析与庄子…
· 龙、凤、青牛与老子
· 老子“六相”说解密
· 老子生平三考
· 老子眼中的世界
· 道教生态和谐美及现实意…
· 道教教义思想的继承和弘…
· 庄子自由主义的特质及其…
· 老子“六相”说解密
· 道教教义思想的继承和弘扬
· 浅谈素食与道教的关系
· “无为”思想发凡——以…
· 老子
· 中国心性论第三种形态:…
· 庄子哲学中的本体论思想
· 老子的“道”与黑格尔的…
· 论从“老子化胡说”看汉…
· 仰之弥高的《道德经》
· 从老庄到郭象:自然观的…
· 浅论庄子哲学中“仙”与…
· 道家对科技异化的思考及…
· 道学管理第一个模范典型…
· 庄子的超脱人生
· 道家:积极、痛苦、逍遥
· 试论道家的无为思想
· 关于《老子》德治思想略论
· 试论陈致虚的道教易学思想
· 陈白沙道论的实质及其特点
· 从 “道教之真精神”对…
· 道家对科技异化的思考及…
· “一阴一阳之谓道”析议
· 魏晋玄学与庄学新变
· 从 “道教之真精神”对…
· 百家之祖,道学"双峰"
· 关于郭店简《老子》三组…
· 王雱的《老子注》探微
· 试论陈致虚的道教易学思想
· 道家哲学智慧的基本特点
· 中华道术与企业文化
· 从《齐物论》看《庄子》
· 初期道教的现世性与基督…
· 道家思想和冷战后的中国…
· 《庄子》知言观中的道
· 魏晋玄学与庄学新变
· 庄子自由主义的特质及其…
· 新道家之界定与营建——…
· 独 知 之 境
· 老子道论与中国轴心时代…
· 老子之自然与全球伦理
· 道家与道教的“理身理国…
· 百年道教学研究的反思
· 龙、凤、青牛与老子
· 庄子的人格理想
· 儒家与道家思想的区别
· 道家思想简介