中小企业如何控制人力成本
日期:2009-11-22 18:01:40| 作者: | 来源 : | 阅读: 2204次

  寒流来袭,老板们很困惑

  浙江经营服装企业的姚老板口气透着无奈:"人民币升值1%,服装行业利润下降4%,而整个纺织服装行业平均利润率仅有3.3%至3.4%。现在很多订单一般都是三个月以后交货,但三个月以后的价格很难确定。只能按预计来定价,但客户又很难接受产品价格包含未来人民币升值的因素。再加上美国经济下滑,需求降价。订单越来越少,而我的员工工资可是月月要支付,成本高啊,我能没单就裁员吗?"

  东莞做家具出口的老张说:"公司可以考虑产品提价,但提价的风险则是很可能导致产业转移,现在已经有很多单子转移到印度、越南、孟加拉、巴基斯坦、印尼等国。我们已经没有成本优势,而只能靠质量、效率优势。我每天面对1000多名员工期盼的双眼,心里就象热锅上的蚂蚁啊!"

  ……

  我们的耳边每天充斥着"救救我的企业"的呼声,到处心如火燎。据国家发改委中小企业司的统计资料表明,2008年上半年,全国有6.7万家以上中小企业倒闭,超过2000万工人被解聘。裁员,老板们纷纷试水,抱着控制成本的强烈意愿,他们绞尽脑汁地在想:我们能不能减少10%的员工以控制我的人力成本?

  其实,裁员不是解决问题的办法。我们更应该从另一个角度去思考:在现有员工的基础上,我们能不能让他们增加10%的价值创造?如何才是合理控制人力成本?

  人力成本控制,从薪酬预算开始

  中小企业老板最想看到的是"我的钱到底用在了什么地方,人力成本上我需要支付给员工的报酬是多少?达到公司最高业绩目标时能支付多少?达到公司最低业绩目标,我又可以支付多少?什么样限度的人力成本是在企业的可控范围内?

  老板们的疑惑是因为当前大多数企业都没有明确的薪酬预算,在销售不断攀升的时候,没有意识到成本浪费,当业绩下滑时才发现入不敷出。薪酬预算是企业在薪酬管理过程中的一系列开支方面的计划、权衡、取舍和控制行为,薪酬预算规定了预算期内可以用于支付薪酬费用的资金,其对象便是人工成本。狭义的人工成本控制又称为薪酬控制,是企业将人工成本控制在可以接受的范围内,这也是老板们所最关心的。

  在设计薪酬预算时,要确保几个基本的原则。第一,薪酬的增长机制与人力成本的控制,薪酬平均水平是逐年增长的同时人力成本率是下降的。第二,员工个人工资增长机制。对员工个人工资的增长幅度,要根据市场价位、员工个人劳动贡献和个人能力的发展来确定,对贡献大的员工,增薪幅度要大,对贡献小的员工,不增薪或减薪。第三,确定人力成本的支出与销售额、销售利润的比例关系。

  只要控制好薪酬预算,就可以大大降低企业在用人上的直接资金风险。

  人力成本控制下的用才策略

  现实中,我们经常看到企业在抱怨缺乏人才,一旦企业出现逆境,便不惜高薪外聘人才,并祈求高手立即为企业解困。人才固然是企业所青睐的,但如果用错了,就无疑是在增加成本、增强用人风险。其实,大部分的企业,大量需要的是合适的人才,而不一定是高精尖人才,只要是符合岗位规范要求、能胜任工作岗位需要的并且具有创新能力的就是适用人才。

  所以,企业尤其是中小企业在面临危机和生存考验时,更要花大量精力来完成的不是拼命往外觅高人,而更多的是反思、调整自身的用人策略。需要做到的有以下几方面:

  一、优化组织架构、明确部门职能。在调查中,很多企业的组织架构要么纵向过于冗长,影响决策效率,要么过度横向化,造成机构重叠无效。或者组织架构以职能为主导而非以业务流程为主导。企业应改变金子塔式的组织结构,推行尽量扁平式的组织结构。通过架构调整,能够最大限度减少人员内耗。同时要明确规定每一个部门的职能,规定实现这些职能应当设立的岗位,规定每一个岗位应承担的工作责任;并且部门之间、岗位之间必须衔接,从而形成整个组织合理的业务流程,提高工作效率。企业在开展业务流程优化管理的过程中可分为三个步骤,即现状流程的梳理、关键流程的优化以及建立完善企业的流程管理体系。通过现状流程的梳理,企业可以明确自身的流程现状,并通过现状问题以及业务需求的分析,对关键的流程进行优化,同时在企业内部建立流程管理体系,从而实现流程优化的管理的持续运转。

 

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