牛根生:天变人变模式变
日期:2010-1-22 14:50:53| 作者: | 来源 : | 阅读: 2295次

  天变,人变,道亦变。如果把企业模式看作“道”的一种,那么,环境变了,消费者变了,模式也就要发生相应的转型。

  在经济全球化的今天,我认为一个成功企业应该注重5种模式转型。

  1.采购模式:由一国向全球转型

  每个大企业都是由小企业做起来的,在企业规模很小的时候,视线往往只能在本国内逡巡。但随着企业规模的壮大,一些企业及时转型,把采购触角伸到全球,走上了一条“用全球资源做全球市场”的道路,而另一些企业则囿于既往惯性,仍然“眼睛向内”,这实在是一种很大的损失。

  蒙牛自创立起,主体设备的采购便是全球性的,但像奶罐等一些附属设施的采购则选择了国内招标的模式。今年我们兴建全球顶尖的高智能化生产基地时,决定所有设备均向全球招标,结果,从国际上采购回来的新型奶罐,质量更优,而价格却只有国内同类产品的三分之二。这就是全球采购的力量。

  对于多数工业企业来说,采购成本都是总成本中最大的一块,因此,打开全球采购这扇窗就等于打开一个魔术般的新世界,风光无限:通常总成本降低几个百分点,总利润往往就可以翻一番!

  2.研发模式:由独立向联盟转型

  研发是个“种子问题”。“种子问题”带有根本性,在当今国际竞争中,缺乏研发力也就等于没有竞争力。

  虽然“官产学研金”相结合的提法由来已久,但我国企业多数在研发上还是遵循着“我的种子由我栽”的自给自足模式。

  实际上,如果没有研发国际化,就很难讲彻底的市场国际化。公司建立高科技乳品研究院,就是为了在自主创新领域打造“制高点”。

  除了企业联姻,除了产学结合,除了独家买断,对于弱势企业来说,“拿来主义”式的学习也是研发国际化的路径之一。

  3.销售模式:由营销向“营心”转型

  人们常说:“小公司做事,大公司做人”,“做事的公司做不大,做人的公司做不小”。这里所说的“做人”,应该推而广之:不仅包括本企业的人,也包括全社会的人。

  从全世界的竞争规律看,当两个企业产品质量相当的时候,人们并不在意眼花缭乱的自我推销,但在意你的良心、诚心、爱心,只有那些积极承担社会责任的公司才能赢得人们的尊重——这就是“营心”。

  企业做好事的时候,常常有人发问:你们这是“纯公益活动”,还是“营销行为”?我们可以反问他:这两者能够泾渭分明吗?公益行为造福社会,公益行为也提升企业品牌——两全其美,这难道有什么不对吗?好人得好报,这才是全社会的正义逻辑,这也是好人好事得以可持续发展的基本前提。

  4.管理模式:由范本向人本转型

  定时定地定范式,早晚考勤,中间督察,仿佛框框比效率还当紧,管行比管心还重要……曾几何时,这就是全社会的管理“范本”。

  有些工种是离不开这种“范本”的,越是多人协作的工种越需要程式与框框,因为如果某一道工序不能按时按地运作,其他各道工序就会窝工失序。但有些工种独立性很强,越给予弹性越容易出效率,这时候,管行不如管心,管理模式就要由范本向人本转移。

  有一个小例子。前几年,我们总部曾经规定办公室不准饮水(发现一次罚一次),而设立了专门的饮水室。这种做法貌似“军纪严明”,其实一点也不人性化,比如:盛夏季节,人急匆匆赶来,从温水瓶里倒出开水,却不能马上喝,需要赔上时间、耐力乃至心灵的不快;即便备上凉开水罢,渴极而饮,一次一大杯,从员工身心健康角度讲也并非好事;再则,统一存放的杯子上虽然分别写着各人的名字,但还是存在串用的可能,即使没被串用有人也会生出这种隐忧……搬到新办公楼后,我们就把这一条取了。水是生命之源,办公桌旁放一杯水,随需随取,这不是既人性化又有利于提高效率的双善之举吗?

  还有,虽然过程管理在许多时候是非常必要的,但对于一些创造性工种,我们不管过程,只管结果,反而更佳。

  所以,范本管理要向人本管理转型,不要把程式看得比人还重要。人是核心,一切管理程式都要向有利于提高人的效率与健康的角度倾斜与靠拢。

  5.竞争模式:由窄幅向宽幅转型

  由竞争思维到竞合思维,有时很易有时又很难。

  但从窄幅竞争到宽幅竞争,却是人人可为,立竿见影。

  比如,一个单位的两个人,如果死掐着争一岗一位,争到了便志得意满,争不到便垂头丧气,那么,我们说,这两个人是窄幅竞争。如果把眼光放远一些,目标放高一些,放到十年八年的全社会大坐标中去定位,那么,现在所争抢的就未必真的值得争抢,因为你即使失去“想要的”也完全可以得到“更好的”,因为有太多的替代方案甚至更优方案恭候着你,这就是宽幅竞争。

  现在再回想一下,你上中学的时候,有没有争抢过当时看来如果得不到简直就不得了的目标?比如某年度的三好学生,某年度的班长,某年度田径比赛的第一名……这些目标就当时当地的窄幅看,天字第一号;但如果放到整个人生大坐标的这个宽幅中去看,有什么大不了的?你完全可以把精力放到别的可以影响终生的大目标上。

  企业竞争也是这个道理。比如:要是一家牛奶企业只知道与别的牛奶企业争夺市场,那它就是窄幅竞争;如果这家牛奶企业既知道与牛奶企业争夺小份额,又知道与整个饮料行业争夺大份额,这就是宽幅竞争。事实上,这个“幅”还可以更宽,发达国家的居民喝的奶比吃的肉多,而我国居民吃的肉比喝的奶多,这里面的此消彼长是由观念和习惯左右的——这样,“竞争幅”就更宽。

  所有行业的所有企业,当你不再坐井观天而奋力跳到井外的时候,都可以找到比“井”更广的“竞争幅”。

  锅里挺一挺,碗里全都有!由窄幅竞争向宽幅竞争的转型,给行业打开了新的天地,使企业飞翔的领域更高更宽更远。

 

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