突破思维的技巧
日期:2010-8-2 22:31:53| 作者: | 来源 :组织人事报第 226 期 | 阅读: 2426次
  在伊索寓言中,有这样一个故事:老鼠们在一起开会,商讨怎样才能不被猫抓住。其中一只老鼠提议,在猫的脖子上挂一个铃铛。全体老鼠欢声雷动———“这个主意太好了!”但当有老鼠问,怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上时,刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明,方法比想法更重要,或者说没有方法对应的想法,是没有价值的。
  我们在生活中就如同进行棒球运动一样,在不断地寻求提高成功率的途径。不论从事什么职业,处于什么行业,在进行各种选择时我们都在努力提高抉择的准确率。我们曾与许多成功的公司首席执行官就这一问题进行讨论,据他们说其部下作出正确决策的概率通常在70%-80%之间。
  随后,我又问这些首席执行官本人作出正确判断的概率是多少,他们讲大约是90%,因此,我们接着问:“假如你的雇员能够将他们作出判断的正确率提高到你们的水平,那么情况将会怎样呢?”这些高级经理眨眨眼睛,痛苦地叹了一口气,然后说:“如果能那样的话,我们的企业管理起来将会容易的多。”
  改变你的思维方式
  生活中不能没有思考,我们在工作和生活中,都要对形势进行判断和思考,然后作出选择。但是,在当今社会变化如此迅速的情况下,我们进行思考的敏捷性和正确性变得至关重要。
  我们以前所习惯使用的思维方法将不再有效了,因此,要想在竞争中取得成功,学会如何更有效地进行思考是非常重要的。这是因为在信息时代,传统的行之有效的方法和经验将不再是有效的方法。
  比如说,天才已不再是通向成功的自然通道。你可能认识很多人,他们有能力,有知识,有创造性,甚至很有才华,但是他们却只能停留在组织的中层位置上,或者成为自我雇佣者,只能管理自己的小企业。
  再比如动机,尽管它是许多领导所极力推崇的成功要素之一,但他也只能使你取得很有限的成功。还有,工作勤奋和思想崇高尽管值得称道,但是还必须同时具有必要的技能才能发挥作用。
  经验,一向被认为是获得技能的途径,而在当今社会也不再说明什么问题了。工作环境正在发生着根本性的变化,以至于昨天的解决办法今天已经不再能奏效。
  即使是知识也不再是唯一的成功因素。人类所取得的知识据说每7年翻一倍,在技术领域知识的更新速度更快,学生入学第一年学到的知识在毕业时有一半已经过时了。因此,不是知识本身而是管理知识的能力成为关键的因素,而我们对知识的管理要靠正确地思维方法。
  新型领导人的特征
  最近的研究表明,成功的人不会糊里糊涂地混日子,遇到危机时不会东碰西撞、手忙脚乱,他们决不是有勇无谋的人,相反,他们在解决问题和决策时,能够清晰而系统地进行思考。他们掌握了正确的方法,可以处理任何情况下的问题,以什么顺序和方法处理。
  在最近美国有线电视网的一次采访中,记者问美国前劳动部秘书长:“是否可以找到一种捷径来改善美国劳动力的素质?”对于这一每年美国联邦政府需要花费大量资金的问题,他回答的非常简洁:“唯一的希望在于思维的技巧。”
  这与传统的观念相距甚远,仅仅几年以前,这一问题的答案可能是“读书”,或“计算机能力”,或“数学”,但是现在却是“思维的技巧”。
  新型领导的标志在于能够进行批判性思维并能将其思维的结果积极地贯彻执行。这样的领导由于能够更好地处理信息,在解决问题时就能做得更好。他们看到的不仅仅是问题的表象,还能抓住问题的实质。目前,许多企业正处于进行紧缩和重组的阶段,并努力以较小的投入获得更多的收益,在这种环境下,思维能力具有比传统的工作技能更重要的意义。
  思维方式对国家的重要意义
  无论怎样强调思维方式的重要性都是不过分的。它影响到个人、组织甚至整个国家。
  日本在近几十年来经济实力的迅速上升就是明显的例证,这是日本国民思维方式的直接结果。日本人投巨资制造世界上最新的产品,而且善于利用世界上现有的最好的发明创造和产品,将其分解组合后再创造出更好的产品。
  而美国人则更倾向于迅速地进行投资,然后再匆匆对其进行改造。美国人深信他们总有时间生产并加以改进,有时间做任何事情来赢得最后地胜利,这已经是越来越过时的观点了。
  不仅是在逻辑上和工作效率上需要更好的思维技巧,在经济方面要想生存下来也是如此。美国经济的经营管理亟需改革使其更为合理。例如,ISO9000这一国际质量管理标准,在美国得到迅速发展,它要求企业等组织进行基本的质量管理,以便于在经济过程中保证产品和服务质量的恒定,来满足顾客的需要。其意义是你必须在企业经营中有一个合理的标准,否则产品和服务质量最终会受到影响。
  因此,思维已成为富有经济意义的重大事情。我曾经请一些企业的总经理讲述他们的亲身经历;在处理问题时,他们总是要利用思维方面的一些技巧进行有序而合理的组织,而不是仓促行事,通过这些思维技巧他们节约了1500万美元。
  思维优势将是唯一能持久地优势
  现在看来,对一个人或一个组织来讲,唯一能长久地保持竞争优势就是进行清晰地思维并迅速将其贯彻实施的能力。
  经过经验所验证的方法
  我给企业和政府的领导人讲授思维的原理已有20年的历史了,从通用汽车公司到惠普公司,从澳大利亚到德国。我将这些思维技巧提炼成5个较容易施展的方法。这些技巧都在实践的大熔炉中经受过考验:企业的首席执行官们运用它们能够解决涉及几千人和几十亿美元的大问题;科学家运用它们在实验室里独立地进行工作;企业并购专家运用它们去完成最成功地交易;公司运用它们去挑选骨干人才;老百姓则靠5个思维技巧处理各种日常事务,从决定去哪里度假到帮助孩子选择去哪个学校就读。
  不论在什么场合下,这些技巧都一样有用,只是信息有所变化而已。因此,你可以依靠这些思维技巧,做到在严峻的时刻保持冷静,如果能正确地使用它们,你会受益良多。如果很好地掌握它们,你很有可能在事业上获得成功,能更好地进行经营决策,在个人生活中也会更加幸福。
  在艰难险阻面前把握方向
  在5个思维技巧中,第一个技巧是形势判断的技巧,它统帅着另外4个技巧。
  当形势不太明朗容易混淆时,你可以使用形势判断的技巧,对问题进行分析并按先后次序排列,然后再选择另外4个技巧中的某一个来处理相应的问题;在需要找出问题的症结所在时,原因分析技巧就派上了用场;而决策技巧帮助你选择适当的方案;当需要找到贯彻落实某个决定的途径时要用到计划分析技巧;当所涉及的问题是形成一个全新的解决办法时,要用到创新的技巧。
  这些技巧你可能是比较熟悉的,正因为这一点,每个人都在不同程度上运用着这些技巧。但是,我很少发现有人能非常好地运用这些技巧。因此,我试图系统地对它们进行阐述,使你能更全面、更一贯地加以运用,使你能够更好地进行决策,提高决策的正确率,从而提高你在工作和学习中地成功率。
  你真的相信你已经是一个善于思考的人吗?你可能错了。为了对此进行验证你可以自己坐下来,或请组织中和家庭里的成员坐下来,拿一支笔和几张纸,描述其解决问题、进行决策和制定计划的方法,答案将一目了然。
  大多数人无论是在解决问题、作出决定、还是制定计划时都使用相同的方法。如果你的员工认为这就是他们处理问题的方法,那么你们将会从书本中得到很大益处。如果他们说不清进行决策的方法(即他们说“就那样吧”),那么你应当为你的公司还能生存在这个地球上没有被社会抛弃而感到万幸。缺乏思维技巧正是一些组织不复存在的原因。
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