处理问题时间维上的关键原则——轻重缓急
日期:2011-6-15 23:40:48| 作者:刘硕斌 | 来源 :本站原创 | 阅读: 14716次
——摘自深圳现代禅悟学研修中心刘硕斌老师智慧学著作《企业医道——企业大智慧》一书

      大道至简。治理企业最关键的思路其实并不复杂,始终都是在围绕问题。由于不同阶段不同学者不能融通企业根本原理或前人学问实质,不断自造所谓创新概念,以至现代西方理念越弄越复杂。
      那如何围绕问题呢?
      一是必须承认企业是与问题同在的,只要在发展,就不存在没有问题的企业,这是心态上的真实和承担问题,也是企业价值观的根源问题;二是空间维上的发现问题,找准问题,即问题本身的空间界定、定位、状态、结构等问题;三是时间维上的先后次序,即轻重缓急问题,这个可延展出企业的运营流程、工作程序、工作计划等时间管理理路。
      轻重缓急,就是要求企业人在面对诸多问题时要能够做出智慧选择,即选择出的优先解决的问题必须符合企业最大最长久价值。
      时间是具价值的,乃企业很重要的不可再生资源。现在西方的时间管理理念已经发展到第四代了。
      第一代,建立备忘录
      第二代,根据需要事先做好计划和准备
      第三代,根据对任务最大价值的理解和选择排出优先顺序
      第四代,分工合作的授权管理
      并且将时间管理最新理念落实到完成每一件事的步骤上,收集、整理、组织、回顾、行动,Getting Things Done,简称GTD。
      收集,就是调研和收集相关信息;整理,就是找出信息内的相互关联、相关问题;组织,则是规划、计划过程;回顾,一是对经验的观照,二是对做事前理路的梳理;最后才是行动。收集、整理、组织、回顾其实就是思维力章节特别强调的想到、想到位问题。从学术上说,这几个过程归纳得其实并不太严谨,读者不必太在意这些死概念,弄明白其想表达的理路即可。
      现代时间管理要点归纳如下:
      注意登记时间,以便记录及分析自己运用时间的现况 
      封锁一段时间不受干扰,以便完成重要工作 
      建立自己工作的优先顺序
      优先从重要的工作开始做 
      学习有效的授权 
      对问题轻重缓急的时间管理示意图见下图,处理原则如下:
      对紧急重要的问题要立即处理
      对不紧急又不重要的事情要敢于质疑,有说不的意识
      对重要但不紧急的要学会做好规划,制订好计划
      对紧急但不重要的要学会授权下属,不要凡事亲力亲为
      以前在课堂上让学员对下图中阐释的四类问题做先后次序的选择时,对于“重要但不紧急”和“紧急但不重要”,很多学员很模糊,以至在同时面临这两类问题很多选择先处理的 “紧急但不重要”问题。
      这个问题读者这样理解就好融通了:企业时刻都是伴随问题而生存发展的,企业规模越来越大时,问题自然也越多,紧急的问题也会更多,但我们每个人的每日的生命时间和精力则是有限的。如果老板或管理者每日只是先处理紧急问题,那随着企业越来越大,我们就会象个救火员到处灭火,被紧急琐碎的事情埋没,就很难会有足够时间和精力去思考关系到企业生死存亡的战略、赢利模式、核心竞争力等重要问题。
      从创新思维角度上说,我们被思维定式的自我设限框死了。企业问题不是只有我们自己一个人亲力亲为才能解决。除了系统思路上一个企业必须一脉相承,保持整体思想一段时期的稳定性、平衡性外,是可以选派其它人才承担不同工作的,这就是图中体现的用人和授权问题了。
      搞管理这个思路是必须清晰的,万不能被自我设限框死了。
     

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