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多层次直销管理难题
日期:2006-4-29 来源: | 浏览: 次 | 字体:【

   多层次直销与非法传销之一线之隔

  「症状」:多层次直销与非法传销由于在许多方面存在着共性,业内往往将二者的区别用"一线之隔"来形容。

  多层次直销与非法传销都以口碑相传的方式,主要的收入来源以来于团队的壮大;多层次直销与非法传销都要对业务人员进行内容相似的培训,比如都提倡创业、自由等;多层次直销与非法传销都会要求经销商在加入时购买一定的产品等。

  不过,以上类似的地方只是表象,其实二者却存在着本质区别。多层次直销是以销售产品为目的,而非法传销却以通过拉人头敛财为目的。

  多层次直销所销售的都是有形产品,并且通常科技含量高、物有所值,它发给经销商的团队奖金是以整个团队的销售额为基础的,例如安利、如新等公司的营销模式;而非法传销或者销售的是无形产品、或者销售的是价格高得非常离谱的劣质产品,以"爽安康摇摆机"为主要代表,更有众多的非法传销公司完全靠拉人头的入会费为基础发放奖金。现阶段,由于直销法尚未出台,非法传销更出现了诸多变异的方式浑水摸鱼,对于此,本站在世界直销联盟解读中国直销的专题中有详细介绍。

  「处方」:严格区分多层次直销与非法传销,并对症下药,对非法传销进行严厉打击;对多层次直销进行严格的监管;

  多层次直销公司违规难题

  「症状」:面对中国直销市场混乱的局面,许多直销公司面临的一个诱惑就是,一些非法的公司往往能够赚到快钱,这不免使一些直销公司不惜采取一些违规的手段进行操作。而由于直销管理的复杂性,在国家管理制度方面总难免挂一漏万而留下监管方面的空挡,一部分直销企业则会钻法规的空子而采取一些违背市场运作规律的操作手法,给行业和社会带来负面的影响。

  「处方」:加强立法的科学性,尽量制订科学的管理办法;企业加强自律;行业加强自律;合适的时候成立行业协会。

  多层次直销公司管理变形难题

  「症状」:凭心而论,许多企业主在进入多层次直销公司的时候,确实是想扎扎实实地把企业打造成一家优秀的多层次直销企业,但在实际过程中,许多企业却在运作过程中发生"变形",不知不觉地演变成了一家所谓的多层次直销企业,采取的市场手段尽管仍保留有多层次直销的特点,但更多的"特点"却属于非法传销。

  「处方」:企业主要审时度势,判断自身和企业是否具备从事多层次直销的条件。多层次直销的管理存在着一定的复杂性和难度,如果条件不允许,就不要因为"跟风心态"贸然进入多层次直销市场,以免在经营过程中发生"变形",甚至演变成非法传销。

  职业经理人与"操盘手"难题

  「症状」:中国直销市场一个新的现象就是,部分企业特别是保健品企业看到直销行业的前景,不免跃跃欲试,但苦于自己不懂直销,便只好寻找职业经理人来打理市场,由于中国直销市场职业经理人的缺乏,于是中国直销市场衍生出了一个特殊的群体--"操盘手"."操盘手"群体里面除了少数是从国内外大型直销公司有过良好管理经验以外,很大一部分却是原来一些直销公司或非法传销公司的"大网头",他们此前已积累了一定的资本和网络队伍,但没有企业生产基地、产品和品牌,只好嫁接企业操盘的形式来达到目的。操盘手除部分有良好的经营心态和经营管理经验外,也有部分人却是为了借壳生蛋,忽悠一把就走。

  「处方」:寻找真正的职业经理人,谨慎对待"操盘手",特别是谨防操纵企业。

  业务队伍管理难题

  「症状」:业务队伍的管理一直是直销管理的核心问题。多层次直销企业的业务队伍数量庞大、分布面广,素质良莠不齐,但企业的管理人员却毕竟有限。这使许多直销公司尽管有良好的企业文化和管理制度,但由于管理力量顾及不过来,特别是到了县乡镇一级,业务队伍在实际操作过程中往往会背离企业的管理制度,甚至会出现违法违纪的现象。而直销法规目前透露出来的信息来看,业务人员违规,企业在不能证明与自己无关的情况下,必须承担连带责任。

  「处方」:提高管理水平,加强对业务队伍的管理,特别是要加强直销企业承担业务队伍违规联带责任。

  经销商的政府监管难题

  「症状」:经销商的监管对于政府来说也说一大难事。经销商数目庞大且分散,在多层次直销的开展中,会举办难以计数的大会小会,这些会议地点不定,虽然盛传直销法中明确规定经销商的培训超过50人要报批,但经销商的培训经常是随机的,在很多人多年的直销历程中,也并没有报批的习惯,政府对这种不打不小的规模的培训的监管可以说无处下手。

  「处方」:建立多方共同监督的体系;政府对于企业培训的报批应该迅速审核、将意见书反馈企业。不应在企业的培训过程中设立太多障碍。

  企业的信息披露监管难题

  「症状」:在直销法中设立了关于信息披露制度的章节。政府人力有限,信息披露在很大程程度上无法做到事无巨细,而企业在透明状态下经营是不可能甘愿的。尤其是对于产品质量、利益总额等敏感事物,企业很难做到真正的完全透明。所以在信息披露方面的监管是政府的一大难题。

  「处方」:设立严厉的处罚制度,在严厉的处罚制度下强迫企业严格遵循的信息披露制度;设立庞大的监督网络,鼓励群众举报和监督。

  推销员上岗考核管理难题

  「症状」:据不完全统计,中国现阶段从事直销的人员已经超过1000万。对于这一千万人的上岗考核与培训,政府管理可以说是非常吃力的。首先,要保证推销员的高素质必须要进行上岗考核培训,但不能保证所有的推销员都会参与培训;对于报名参加培训考核的人员进行培训考核也是一项浩大的工程。对于政府来说,这种管理可以说是非常艰难的。

  「处方」:授权给民间机构进行推销员的培训,制定统一课程教材,进行统一考试。


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