本课程就是从客户购买流程出发，通过多种互动方式，深入研习“财富1000强”顶尖销售高手最佳实务技巧，使您能迅速判断客户决策人在特定购买阶段所关注的问题，从而应用所学技巧掌握主动权，成功签单。

课程目标

·迅速洞察客户在不同购买阶段的需求，积极调整销售策略，赢得客户信赖
·通过实战演练、互动讨论等熟悉销售中可能碰到的问题，并知道如何进行有效处理
·获得一套成功销售的流程，增加成交机率
·突破现有销售困境，创造更出色的销售业绩
·学会一系列实用的销售技巧，使您的销售技能得到全面提升

课程内容

第一天
1、建立关系
·回顾销售核心前提
·信任关系建立（练习）
·聆听（自我评估与练习）
·案例分析
2、制定销售拜访计划
·讨论决策者的优先顺序
·准备销售拜访电话（案例分析）
·销售拜访电话开场白（讨论）
·录像观摩与评论
·练习与案例
3、确定优先顺序
·确定优先顺序（讨论）
·角色扮演
·案例分析

第二天
4、说明并强调产品利益
·特征与利益的区别（讨论）
·如何呈现产品利益（讨论）
·附加价值（讨论）
·角色扮演
5、获得及处理反馈
·获得反馈的方法（讨论）
·处理反馈的过程（讨论）
·如何处理异议（分享与讨论）
6、获得承诺
·何时及怎样获得承诺（讨论）
·客户不愿做出承诺的情境处理
·三种谈判策略（角色扮演）
·解释电话拜访后分析的重要性
·跟进
·结束
7、小结：要点回顾与问题讨论