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| 日期：2006-3-11
来源：21世纪经济报道
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强生医疗的逻辑是如果员工对成功习以为常，那么公司就永远是成功的。
习惯成功
刘玉屏，强生（中国）医疗器材有限公司（下文简称：强生医疗）总经理。她的个人履历上几乎印证着强生医疗在中国的管理智慧。今年已经是她在强生医疗的第19个年头，对自己今天在强生的成就，她依然觉得有些“出乎意料”。
不过如今，这位女性管理者总结道，“成功是我们的一种习惯！”
永远走得快一步
《21世纪》：如果你遇见一位非常适合公司发展需要的人才，你将如何吸引他／她到强生来？
刘玉屏：第一，我会让他／她知道，我们所从事的医疗保健行业，是关乎人类健康、提升人的生活质量的一个事业。接下来，我会让他知道，这是一个非常成功的公司，有非常多的优秀人才在这边工作，而且，我们的员工一直在不断地学习，并且永远进步得比周围的人更快。
《21世纪》：作为一个国际公司，本土化是一个非常重要的话题。而其中非常重要的一点就是，管理层的本土化。本土人才如何在这种挑战中获得机会？
刘玉屏：我们正在大量培训本土的优秀人才。我们从海外招聘中国留学生，资助员工继续读书。每年，我们都送那些表现良好的员工到国外培训。
在大中华地区，我们还有很多人才交流项目，在没有语言障碍的条件下，可以让员工接触到一个多元化环境，成功的经验可以很快地被带到国内来，员工可以很快地学习。我们的目的就是把国内新的一代的管理者培养起来。
现在，本土的优秀人才变得越来越多，我们的人才选拔是以亚太地区为单位。亚太地区人才实现共享，并且是没有区域限制的。我们的一些优秀员工还被派到台湾、香港去担任管理者。
《21世纪》：作为一位女性和一位强生医疗培养出来的管理者，你如何看待自己在强生的发展？你有没有碰到过“天花板”？
刘玉屏：到今年7月，我在强生公司已经19年了。我在台湾的时候是从财务做起的，从公司财务经理做到财务总监。1994年转到业务部，负责当时热门的“微创技术”部门。
一个女性，跨部门发展，一切从零做起。公司愿意冒这个风险，是因为我过去的工作有他们认可的表现，这是最基本的。他们相信我有这个能力，对人才的培训有高度的热忱。他们给了我这个机会。
强生医疗是讲究多元化的公司。我们有一个“women leadership”的项目，这是强生集团全球的一个妇女才干组织，专门教导女性主管分享成功的经验，帮助女性管理者做职业生涯规划。每年，强生都有一个“雇佣多元化”的指标。比如，男女的比例，女性主管（经理级以上）比例，甚至是董事会成员比例，我们都有一个目标。
作为一个女性，我在强生公司发展至今，并没有感受到任何工作上的不同待遇，完全看你的能力，你的表现。没有不同的待遇，与男性是没有什么不一样的。当然，作为女性，的确是需要巨大的付出的，因为，我们同时还是别人的母亲、太太。
大家和小家
《21世纪》：今天作为强生医疗器械中国区的总经理，你觉得在强生的职业生涯，给你带来的财富是什么？
刘玉屏：简而言之，强生提倡“认真学习，努力工作，尽情享受”（learn hard、work hard、play hard）。
我们是一个学习型的组织，员工不仅是要提升与工作相关的能力，而且要感觉到自己在增值。当他们增值的时候，同时也是在为公司增值。
作为一个工作19年的员工，我对此有深刻的体验。刚刚我们提到，我们给员工挑战性的工作，对他来说是不是超重的负荷呢？
实际上，我当初加入强生公司，也没有想到有天能当上公司的总经理，现任的全球CEO是从公司的业务代表做起的，他去年来中国时说，他当初也没有想到自己能够做公司的执行官。但是，你在强生公司，在这个体制之下，跟它一起学习，接受它的培训，接受它的挑战，它也给你机会，让你发挥自己的能力，你会发现自身很多潜能都被激发出来了。
我们还说，成功是我们的一个习惯。我们成功，再成功，一直学习，不断进步，不断地在工作中获得成功。
《21世纪》：强生如何让他的员工为在强生工作感到骄傲？他如何从他的工作当中得到满足感？
刘玉屏：一个成功的职业生涯需要家庭付出的也很多，强生是一个非常重视家庭的企业，不只是要员工以强生公司为荣，员工的家属也以强生公司为荣。
每一年，我们会有一个家庭日，员工带着他们的家人一起参与，父母，祖父母，男女朋友，儿子女儿。我的父母八十多岁也来参加这个活动。我们通常会设计一些家庭和团队互动的一些活动，让家人与员工之间互相认识，互相交流。公司是为了表达对员工家属的感谢，这也有利于让员工在家庭中得到更多的尊重。
我的父母、我的先生、我的儿女都以强生公司为荣。我常常与他们沟通表达，他们也常常参加我们公司的一些活动。他们对公司的文化，甚至是公司的业绩都有所了解。他们会觉得强生公司是一个非常好的公司，甚至他们都希望在未来加入强生公司。
《21世纪》：我们知道，一个公司总会有人要来，有人要走，我想知道，当一个新人加入的时候，你希望他带来什么？但一个员工离开公司的时候，你希望他带走什么？
刘玉屏：我希望他们带着梦想过来，并在强生有所实践，“入宝山不要空手归”，在为公司作贡献的同时，也能够自我增值。
强生医疗的经验和启示：
★招聘海归和送员工出国留学，保证公司国际视野
★激发潜能为导向的目标激励法
★创建雇佣多元化指标，保持公司多元性
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