盖洛普一项对全球各地上百家企业的成千上万名雇员进行调查的结果表明,随着雇佣时间的增长,雇员们的投入度反而降低。也就是说在一个企业工作越久的员工,忠诚度越低!《你的水桶有多满》一书作者汤姆·拉斯向全世界管理者,尤其是人力资源管理者们提出了这个令人警惕和反思的问题。
盖洛普的调查还表明,人们最喜欢相处的三种人分别是亲戚、朋友和伴侣,而排在最后三位的人依次是客户、同事和老板。这实际上是和第一个结论相同的表达,它从另一个角度再次说明,雇员投入度和满意度是对管理者们的一个巨大挑战。
今天企业中的领导者,早已不能再像以前那样,把自己当做唯一的权威,而更多的是服务于自己的团队。如何让自己成为最可爱的人?人力资源部门如何帮助经理人们让自己的团队充满活力?什么样的激励才真正能够发挥积极的作用?这些是当今企业管理中必须面临的挑战,盖洛普的调查对此也给出了可能被很多管理者忽视的答案:
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●给我一个好老板;
●关注我的优势;
●帮助我建立强大的关系;
●每天和我保持沟通互动(但要注意,一次负面互动,需要五次积极互动才能补回来);
●定期测评我的进步;
●把我引向一个积极的未来。